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栖霞市“四个注重”提升法律援助便民服务质量
时间:2015-08-13    来源:中国法律援助网    作者:

  今年以来,栖霞市法律援助中心充分发挥自身职能优势,坚持“四个注重”持续创新服务举措,有效提升了法律援助便民服务质量,法律援助质量和群众满意度。
 
  注重加强便民服务建设,提高服务接待“软实力”。坚持把加强中心服务建设作为提升服务质量的重要手段,完善咨询接待、来电来访登记制度,规范接访语言和行为等。发放法律援助便民联系卡,让群众在遇事可以及时联系,找到“主心骨”,进一步提升服务效果和群众满意度。
 
  注重畅通法律援助服务渠道,促使法律援助“应援尽援”。落实法律援助便民措施,强化法律援助与司法救助衔接机制,为残疾人和孤寡老人维权、农民工讨薪、农资纠纷等特殊性案件开辟法律援助“绿色通道”,对符合援助的法律事项,及时做好受理和指派工作,最大化保护当事人的合法权益,尽最大努力做到“应援尽援”,让更多群众享受到法律援助的优质高效服务。
 
  注重丰富法律援助宣传形式,深化专项维权宣传活动。丰富法律援助宣传形式,采取面点结合的方式针对性地开展便民维权宣传活动。联合“工、青、妇、老、残”等单位、组织开展各种专项活动等,分发宣传资料,进一步提升宣传效果,提升广大群众自觉依法维权意识和能力。
 
  注重整合法律援助资源力量,创新法律援助服务举措。以全面推进“一村一法律顾问”全覆盖工作为契机,全面普及法律知识,对符合条件及时给予援助。